Betalning & Leverans

Betalning & Frakt

Avvisades din betalning med ett svenskt Visa-kort?
De som har Nordea som bank måste öppna upp kortet för "alla internetköp" i tjänsten Internetköp. Läs mer här: https://www.nordea.se/privat/kundservice/sakra-kortkop-pa-internet.html

Funktionen finns även hos fler banker, kolla med din bank vad som gäller för just dig när du handlar på nätet.

Skickar ni internationellt?
Ja, vi skickar över hela världen.

Hur lång tid tar det att få min beställning?
Leveranstiden varierar beroende på var du bor.

Svenskar har turen att ha en leveranstid på 2-5 arbetsdagar (exklusive helgdagar) eftersom vi är baserade i Sverige.
Frakt inom Europa kommer att ta upp till 7 arbetsdagar (exklusive helgdagar).
Frakt inom USA tar 2-6 arbetsdagar.
Länder som inte nämns ovan kommer att ha en leveranstid på 10-20 arbetsdagar (exklusive helgdagar).

Är mitt paket spårbart?
Vi har arbetat hårt för att göra frakten bättre och överkomlig för alla våra Feline Babes och är glada att kunna meddela att de flesta av våra paket nu är spårbara!
Alla paket, förutom mindre beställningar inom Sverige och några europeiska länder är spårbara.
Om ditt paket är spårbart finns spårningsnumret i leveransbekräftelsen.
Kontrollera spårningen innan du kontaktar oss om de angivna leveransdagarna inte har passerat.

Hur mycket kostar frakten?

Inom Sverige: 39 SEK 

Inom Europa: 59 SEK 

Utanför Europa: 69 SEK 

Kan Feline Lashes påverka tullar och avgifter?
Även om skönhet inte har några gränser, kan internationella beställningar vara föremål för importskatter, tullar och avgifter som tas ut av ditt lands tullavdelning vid ankomst. Tyvärr kan vi inte påverka dina lokala tullavgifter. Inom Europeiska unionen finns inga tullavgifter.

Kan jag lämna tillbaka mina fransar?
Om fransarna du fick inte motsvarade dina förväntningar är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller maila info@felinelashes.com.
Vänligen märk din e-post med "Return" och ordernummer så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Får jag en leveransbekräftelse via e-post?
Absolut! Så fort dina fransar har skickats får du ett mail från oss. Om du inte har fått någon e-post inom några dagar, kontrollera dina skräppost-/skräpmail eftersom det ibland hamnar där. Om inte, kontakta oss gärna.

Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss.